メンテナンスや障害のお知らせを受け取るメールアドレスを追加(削除)したい
各種設定変更の承認者を追加(削除)したい
申請方法
(1) 添付ファイルをダウンロードいただき「サポート連絡先ヒアリングシート」に必要事項を記載ください
＜連絡先区分について＞
■ 管理者 (3名まで登録可)
・各種設定変更等の手続きの際に、承認者となっていただきます。
・メンテナンスや障害のお知らせなど、サポートセンターからのお知らせをお送りします。
■連絡先 (5アドレスまで登録可)
・メンテナンスや障害のお知らせなど、サポートセンターからのお知らせをお送りします。
(2) ヒアリングシートを問い合わせに添付しクライアントポータルより送信ください。
(3) サポートセンターより現在登録の管理者様へ承認依頼をお知らせいたします。
(4) 管理者様より承認の旨、ご返信ください
(5) 承認のご返信を確認次第サポートセンターで連絡先の追加/削除を行います
(6) サポートセンターより、処理が完了した旨を申請者様へご連絡いたします
＜注意事項＞
サポートのお問合せ受付状況により、設定に2営業日ほどお時間をいただく場合が
ありますので、ご希望の期日がある場合はお早めにご申請ください。