クライアントポータルについて

クライアントポータルについて

クライアントポータルとは、チーターデジタルサポートへ管理者および指定連絡先としてご登録いただいているユーザー様に提供するサポート窓口です。
クライアントポータル内で以下を利用いただけます。

• ナレッジベースのお客様向け記事を検索、閲覧する
• 問題や質問の「問い合わせ」を行う
• 既存の問い合わせを閲覧してステータスを追跡したり、コメントや詳細情報を追加する
• 問い合わせをエスカレーションする
• 「指定連絡先」を管理する（「指定管理者」のみ）

詳細については、添付ファイルの「クライアントポータルご利用ガイド」をご確認ください。
また、管理者および連絡先の新規ご登録の手順は、「クライアントポータルご利用ガイド」の15ページ以降に手順詳細がございますので、確認の上、クライアントポータルよりご依頼ください。